Internetový obchod E-shop Narcismania je otevřen sezonně na podzim v období od 1.9. do 31.10. anebo do vyprodání zásob.

 

Před odesláním objednávky, prosím, pročtěte pozorně všechny body všeobecných obchodních podmínek. Odeslání objednávky znamená, že souhlasíte s obchodními podmínkami. Objednávky přijímáme z České republiky a Slovenska.

1. Základní ustanovení

Všeobecné obchodní podmínky platí pro smluvní strany. Smluvní vztah vzniká po zaslání objednávky níže specifikovaným způsobem mezi odesilatelem objednávky (dále jen „kupující“) a provozovatelem webových stránek www.narcismania.com, Silvií Modrovou, se sídlem Botanická 598/10, 602 00 Brno, Česká republika, IČ: 87489562, DIČ: CZ682809420 (dále jen „prodávající“). Prodávající si vyhrazuje právo na změnu všeobecných obchodních podmínek. Případné změny vstoupí v platnost po jejich zveřejnění na webových stránkách www.narcismania.com a však v žádném případě se nevztahují na dříve vzniklé smluvní vztahy.

2. Předmět smlouvy

Na webových stránkách www.narcismania.com je možné objednat cibule narcisů, tulipánů, hyacintů a prémiových odrůd (dále jen „zboží”). Prodávající udělá vše proto, aby vlastnosti zboží byly co nejpřesněji popsané. Pro lepší orientaci v nabízeném zboží slouží fotografie. Zboží pochází od renomovaných pěstitelů z Holandska, je prvotřídní, chemicky neošetřené, bez virových a houbových chorob.

Kupující dostává zboží v kartónové krabici zabalené do průdušného papírového obalu s označením obsahu. Pro zamezení vyschnutí se zboží musí co nejdřív zasadit do země. Dlouhodobé skladování při teplotě nad 20 °C a pod 10 °C, zejména ve vlhkých nevětraných prostorech, je nevhodné. Při takových podmínkách může zboží zplesnivět. Nevysazené zboží je potřeba chránit před mrazem.

3. Ceny

3.1 Cena zboží

Prodejní ceny uvedené na webových stránkách www.narcismania.com se rozumějí v českých korunách (Kč). Ceny jsou včetně daně z přidané hodnoty (DPH), avšak neobsahují poštovní náklady a balné. Ceny uvedené na webových stránkách www.narcismania.com jsou platné od 1.9.2016 do 31.10.2016.

3.2 Poštovné a balné

125 Kč - tyto náklady ponese kupující a jsou na faktuře uvedeny jako samostatná položka.

 

4. Objednání

4.1 Zaslání objednávky

Objednání zboží se provádí psanou formou. Prodávající umožňuje objednání zboží dvěma způsoby:

• v e-shopu na webových stránkách www.narcismania.com. Pro objednávky prostřednictvím webových stránek není potřeba předešlé registrace. Podrobné pokyny k objednávání jsou uvedeny v e-shopu pod nadpisem „Jak nakupovat“

• E-mailem – na adrese silvia@narcismania.com.

 

Objednávky zasílané e-mailem musí obsahovat následující údaje:

• Zboží – název odrůdy, objednané množství s uvedením jednotky (kus nebo balení)
• Jméno a příjmení, telefonní číslo a e-mailová adresa kupujícího
• Přesná adresa kupujícího
• Dodací adresa, pokud se liší od adresy kupujícího

Bez těchto údajů nemůže prodávající objednávku zpracovat a potvrdit.

4.2 Změna nebo storno objednávky

Objednávky je možné změnit nebo stornovat 24 hodin od doby potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. Změnu nebo stornování je možné provést výhradně písemně, přes e-mail odeslaný na adresu silvia@narcismania.com.

Pokud zásilka už byla odeslána ze skladu, není možné objednávku ani změnit ani stornovat.

4.3 Potvrzení objednávky

Zpracování objednávky se provádí na základě písemné objednávky. Objednávka se potvrzuje písemně přes e-mail.

Potvrzení objednávky obsahuje následující údaje:

• Údaje o prodávajícím
• Údaje o kupujícím
• Údaje o zboží: název odrůdy, množství, jednotková cena, dostupnost
• Fakturovaná částka
• Datum expedice zásilky

 

4.4 Dostupnost zboží

Objednávky budou plněny podle dostupnosti daného zboží. Zboží může v e-shopu mít přiřazené 2 statuty dostupnosti:

• Skladem – zboží je dostupné ihned a po potvrzení objednávky bude dodané v co nejkratší době
• Vyprodané – zboží je vyprodané a již v dané sezoně nebude doplněná jeho skladová zásoba

 

5. Dodání zboží

Zboží je dodáváno pomocí dobírkové služby České Pošty. Česká Pošta vnitrostátní zásilku doručí nejpozději do 2 pracovních dnů po podání. Na webových stránkách České Pošty www.ceskaposta.cz v sekci Track & Trace lze sledovat pohyb zásilky. Prodávající nemůže na sebe převzít odpovědnost za včasnost doručení dobírkové zásilky České Pošty. V případě, že balení zásilky je poškozené, zásilku prodávající nedoporučuje převzít.

 

6. Způsob platby

Prodávající nabízí následující způsob platby za zboží: Na dobírku

Kupující zaplatí kupní cenu objednaného zboží spolu s výše uvedenými poštovními náklady a balným při přebírání zásilky zboží do rukou doručovatele. Pokud se kupující v době doručení zásilky nenachází na adrese uvedené jako adresa doručení, může převzít zásilku na poště uvedeném na oznámení o uložení zásilky v lhůtě uvedené tamtéž. Pokud kupující objednanou zásilku v této lhůtě na poště nepřevezme, zásilka bude vrácena. Tím však nezaniká povinnost kupujícího závazně objednané zboží na základě potvrzené objednávky zaplatit.

 

7. Záruka a reklamace

Zboží pochází od ověřených a renomovaných pěstitelů z Holandska a prodávající může garantovat, že je odrůdově pravé, bez virových a houbových chorob. Balení zboží probíhá ručně, což je zárukou, že se do balení dostane přesně požadovaný počet zdravých a nepoškozených cibulí. Pokud by přece jen došlo k omylu v dodaném množství, má kupující nárok na nápravu.

Reklamační řád byl vypracován v souladu s Občanským zákoníkem ČR a se zákonem o ochraně spotřebitele. Případné kvantitativní nebo kvalitativní reklamace kupující oznamuje písemně, výhradně e-mailem na silvia@narcismania.com, a to do 24 hodin od doručení zásilky. Písemná reklamace má obsahovat následující údaje:

• Údaje o kupujícím
• Údaje o zboží: název odrůdy, množství
• Datum doručení zásilky
• Krátký popis reklamace v případě
  • kvantitativní reklamace: objednané množství / dodané množství
  • kvalitativní reklamace: fotka jako podklad k posouzení kvalitativní reklamace
• Případně návrh ze strany kupujícího na řešení reklamace

Na základe výše uvedených údajů a podkladů prodávající ověří předmět reklamace a zašle písemnou odpověď do 48 hodin po přijatí reklamace.

 

Vzhledem ke skutečnosti, že cibule jsou živým biologickým materiálem a jejich životaschopnost, kvalita a množství nasazených květů závisí od celé škály pěstitelských podmínek, jako je půda, povětrnostní podmínky, dostupnost živin atd., reklamace, které se vyskytnou, po vysazení cibulí, nemá prodávající možnost řešit.

 

8. Ochrana osobních údajů

V souvislosti s nařízením Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR) zasláním závazné objednávky kupující zároveň dává písemný souhlas se zpracováním jeho osobních údajů, jako jsou jméno, příjmení, adresa, případně telefonní číslo nebo e-mailová adresa. Tyto osobní údaje slouží výhradně ke zpracování a vyřízení objednávky a dodaní objednaného zboží doručovací službou pošty. Prodávající se zavazuje, že osobní údaje kupujícího neposkytne v žádné podobě třetí osobě kromě pošty (Česká Pošta) a to výhradně pro účely zajištění dodání zboží. Údaje kupujícího budou podle zákona na ochranu osobních údajů č. 101/2000 Sb., zabezpečeny a použity při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím. Osobní údaje kupujícího jsou použity výhradně za účelem dodání objednaného zboží a slouží i k provádění nezbytných účtovních operací, jako je vyhotovení daňového dokladu, případně identifikaci platby. Po dokončení objednávky (po dodání a zaplacení objednaného zboží) objednávka kupujícího spolu s osobními údaji bude vymazána ze systému e-shopu www.narcismania.com.